FAQ
よくあるご質問
※ご来場の前に必ずご一読くださいますようお願いいたします。
チケットについて
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小学生以上の方全て、1名様につき1枚のチケットが必要となります。未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、保護者1名につき未就学児1名のみ無料でご入場いただけます。ただし座席が必要な場合は有料となります。
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チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
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公式リセール実施の予定はございません。また、営利目的のチケット譲渡・転売は、一般社団法人 コンサートプロモーターズ協会（A.C.P.C.）が定める約款（第四章 第十五条〈転売の禁止〉）により固く禁止されております。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
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車いす用のスペースを各会場ご用意しております。当日、車いす用のスペースを準備するため、お手数ですがチケットを購入された後、公演3日前までに下記お問合せ先へご連絡ください。
観覧スペースの都合上、お連れ様は1名様までとさせていただきます。またお連れ様もチケットが必要となりますので、ご了承の上、お申込みください。 -
ご入場いただくことは可能ですが、本公演は長時間のイベントとなるため、ご無理のないようご自身の体調に合わせてご来場ください。イスのご用意や特別な対応（観覧エリアの相談など）が可能かどうかにつきましては、事前に調整が必要な場合がございます。お手数ですが、ご来場前に必ず下記のお問合せ先までご相談ください。
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チケット入場画面のスクリーンショットでの入場は受け付けておりません。必ずチケットを申し込んだスマートフォンを持参の上、お越しください
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チケットを提示いただけない場合は、一切ご入場いただくことができません。 必ず公演当日にスマートフォンをお持ちいただき、チケットを表示していただけますようお願いします。
入場方法、会場について
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[DAY-1]
アリーナスタンディングのチケットをお持ちのお客様は整理番号順での入場となります。
スタンド指定席のチケットをお持ちのお客様は開場後に随時ご入場いただけます。[DAY-2] [DAY-3]
SGCホール有明、トヨタアリーナ東京、両会場にリストバンド引き換え所を設置します。
各会場で整理番号順にリストバンド交換後、引き換えた会場の入場待機列にお並びいただけます。
なお、引き換えた会場から別の会場へ移動した場合、全てのお呼び出しが完了するまで入場待機列にお並びいただけませんのでご了承ください。 -
[DAY-1]
開場時間に合わせて入場列を形成させていただきます。
[DAY-2] [DAY-3]のリストバンド引き換えおよび入場待機列の形成は、「午前9:00」から開始いたします。
全日とも近隣へのご迷惑や安全確保のため、深夜・早朝からの会場周辺での待機や並び行為は固くお断りいたします。係員の指示に従って整列をお願いいたします。 -
ご入場自体は可能ですが、「リストバンド引換整理番号」によるお呼び出し時にご不在の場合、その整理番号は無効となります。 整理番号順の案内が終了した後に到着された場合は、通常の引換列の「最後尾」からのご案内となりますので、予めご了承ください。
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いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損・紛失に伴う再発行は一切致しません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、イベント終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対にはずさないよう、お願いいたします。また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
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[DAY-1]のスタンディングエリアにつきましては、ファミリー専用エリアのご用意はございません。[DAY-2] [DAY-3]はSGCホール有明、トヨタアリーナ東京各会場ともにファミリー専用席（自由席）を設置予定です。小学生以下のお子様とその保護者が対象となります。大人の方の立ち上がっての観覧はできません。
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お客様による飲食物の持ち込みは原則として禁止とさせていただきます。 ただし、長時間のイベントにおける熱中症・水分補給対策としてのペットボトル、および離乳食・塩分補給グッズ等に限りお持ち込みが可能です。なお、客席や観覧エリア内に物を投げ込む等の危険行為は絶対におやめください。
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SGCホール有明内の喫煙所及び会場周辺の屋外喫煙所をご利用ください。
トヨタアリーナ東京施設内及び敷地内はすべて禁煙となっております。
指定の喫煙所以外での喫煙は絶対におやめください。 -
出演アーティストの撮影及び録音は許可が出た場合を除き一切禁止いたします。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的措置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
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主催者側でのクローク（手荷物預かり）のご用意はございません。
会場内のコインロッカーは数に限りがございますので、大きなお荷物はあらかじめ最寄り駅などの公共コインロッカー等にお預けの上、ご来場いただくようお願いいたします。 -
公演期間中は、会場内のインフォメーションまたはお近くのスタッフまでお声がけください。
なお、会場内外で発生した紛失・盗難等について、主催者は一切の責任を負いかねます。お手荷物や貴重品はご自身の責任において管理をお願いいたします。
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詳しくはGOODSのページをご確認ください。
